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"El acoso psicológico en el trabajo sólo se puede combatir haciéndole frente".
Diario de Noticias.
JESÚS MORALES
Pamplona.
Iñaki Piñuel y Zabala, profesor de la Universidad de Alcalá de Henares y autor del libro ''Mobbing, cómo sobrevivir al acoso psicológico en el trabajo'' visitó ayer Pamplona para hablar de este fenómeno que él mismo califica como "el mayor problema de salud laboral que existe en España y en toda Europa".
Según los datos arrojados por la investigación que Piñuel llevó a cabo en la Universidad de Alcalá, el acoso psicológico laboral es padecido en la actualidad por 2 millones de españoles y por unos 30.000 navarros, cifras que lo convierten en "la epidemia organizativa del siglo XXI".
- El mobbing, ¿es un fenómeno nuevo o simplemente comienza a ser conocido por la sociedad en estos momentos?
- Elmobbing es tan viejo como el mundo. El acoso psicológico es algo que ya recogen textos antiguos. Incluso en los Salmos de la Biblia aparecen situaciones de mobbing veladas. Son las condiciones laborales las que favorecen que en la actualidad se puedan producir situaciones de mobbing con mayor impunidad, en medio de la competitividad, de la ausencia de valores, del todo vale.
- ¿En qué conductas se concreta?
- El hostigamiento va desde dejar sin nada que hacer a la persona, hasta cambiarle las atribuciones, modificar sus tareas, atacar sistemáticamente cualquier decisión que tome en su trabajo, criticar su desempeño o envenenar sus relaciones con otros compañeros de trabajo. Muy frecuentemente el mobbing también consiste en acorralar a la persona asignándole todo el trabajo posible para inducirle a error. Asimismo hay personas a las que se ningunea, a las que se hace el vacío, como si fueran invisibles en el trabajo.
- ¿Cómo repercuten estos comportamientos en la víctima?
- Estas personas, que al principio no se explican qué les pasa ni conocen el origen de los males, ni las secuelas psicólogicas que tienen, poco a poco van cayendo víctimas de una serie de enfermedades, primero psicológicas, como ansiedad, ataques de pánico o pequeñas depresiones.
También es muy habitual que las víctimas de mobbing presenten el conocido síndrome de estrés postraumático, cuyo cuadro es el que caracteriza a víctimas de grandes catástrofes, como terremotos, guerras, personas que han salido de campos de concentración, etc. Las víctimas de mobbing manifiestan similares síntomas, con la única diferencia que no han experimentado un único suceso traumatizante, sino la continuidad durante meses y años de microtraumatismos. -
¿Cómo puede combatirse?
- El mobbing sólo se puede combatir haciéndole frente. Huir, coger la baja o mirar hacia otro lado esperando tiempos mejores no es solución. La experiencia demuestra que el hostigamiento va a más si no encuentra confrontación. Los hostigadores se crecen frente a la vulnerabilidad de las víctimas. Mostrar la otra mejilla, hacer que no va con uno, solamente empeora el problema.
- ¿Qué rasgos presenta la víctima paradigmática del mobbing?
- Los comportamientos de hostigamiento tienen por objeto a una serie de trabajadores brillantes, competentes, éticos, que muchas veces que no quieren participar en fraudes o en comportamientos fraudulentos, que son envidiados por compañeros, etc.
No estamos sólo hablando de un problema de injusticia social, sino también de un problema que, como sabemos a través de diferentes investigaciones, afecta a los mejores de entre los recursos humanos de las empresas.
- ¿En que sentido deben trabajar los legisladores?
- La tipificación que sería necesaria debería buscar que no se llegue al daño psicológico de las víctimas, es decir, que los comportamientos susceptibles de dañar, que son objetivos y que se pueden verificar, sean objeto de tipificación laboral y penal.
No hay que olvidar que un 5% en España, más de 100.000 personas afectadas por mobbing, piensan diariamente o semanalmente en suicidarse como forma de salir del problema. También sabemos que uno de cada cinco suicidios consumados, tienen su origen en una situación de mobbing actual o en las secuelas que ha dejado una situación del pasado en la víctima.
- ¿En que situación se encuentra Navarra?
Navarra es el territorio, junto con Cataluña, que más sensibilidad ha mostrado a este problema desde el principio, con iniciativas parlamentarias por parte de algunos grupos políticos, con una inmediata sensibilidad también por parte del Instituto de Salud Laboral, que ha sido pionero en España en formar a sus técnicos en prevención de riesgos laborales en mobbing.
En Navarra también se han desarrollado diferentes iniciativas divulgativas, formativas y legisaltivas que están a punto de fructificar en diferentes formas de proteger a las víctimas de mobbing y de prevenir que estos comportamientos liquiden a los mejores de entre nuestros recursos humanos.
- ¿Qué le diría a una persona que padece en estos momentos mobbing?
- Le diría que es inocente: 'Usted es inocente'. Se lo diría tres veces. Y añadiría que 'no hay nada que usted pueda haber hecho en su empresa, nada de lo que le acusen, que puede justificar la destrucción de una persona'.
- Y a continuación le diría: 'Haga...'
- Le diría que busque inmediatamente dar publicidad al tema, que identifique el problema y que se desactive emocionalmente, que mantenga la calma y no reaccione como esperan sus hostigadores echándose a llorar, explotando de ira o cometiendo errores.
También le diría que busque el apoyo de otros compañeros de trabajo, que busque apoyo dentro del asociacionismo y, muy importante, que busque apoyo psicológico.
Finalmente, y esto también es muy importante, que vaya documentando todos los elementos del acoso que vive, que vaya buscando testimonios para que, en su momento, pueda ejercitar su defensa jurídica.
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06.03.2003
