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2002, Odisea en el trabajo.
El Mundo 12.03.2002
Juan Manuel Molina Valdés
Jaén
Sr. Director:Este año es el año del Mobbing, incluso en España el Congreso ha definido el acoso moral en el trabajo, el amedrentamiento o "boicot" .
Un 15% de los españoles lo padecen, el resto quizá lo haya observado de cerca. Pero ¿se sabe cómo afrontarlo?.
Un problema conocido, es un problema resuelto. En este caso, es vencerlo.
Sucede a las víctimas que se ofuscan, lo que les impide localizar las causas del problema.
Según Antonio Cano Vindel, presidente de la Sociedad Española para el estudio de la Ansiedad y el Estrés, "a veces, éstas son poco objetivas y sólo cabe interpretarlas en términos tales como la envidia que provoca la víctima.
Otras, el líder que promueve el boicot es una persona carismática entre sus seguidores y desea castigar a quien no le reconoce como tal. Incluso puede tratarse de alguien con un trastorno narcisista de la personalidad.
Las consecuencias no son siempre las mismas, como nos recuerda el consultor Félix Cuesta: "Si el boicot se dirige a una persona sin la madurez y seguridad suficientes, su amargura y desasosiego serán tan grandes que podrán conducirle a profundas depresiones. Si no, los efectos no serán graves, aunque pueda llegar a sentirse incómodo".
Una vez conocido el problema, la solución viene por pasos, y éstos son:
Primero, localice "al que manda". Es fácil. Suele ser quien pregunta-ordena: "¿Nos vamos a tomar café?, quien hace la lista de quién va a poner dinero para el regalo del Jefe, quien menos tiempo pasa en su mesa...
Segundo, investigue en qué se basa su liderazgo y cuáles son sus puntos débiles: ¿qué técnicas utiliza para manipular a quienes le rodean?, ¿a qué tiene miedo?, ¿hay algún elemento políticamente correcto que pudiese usted utilizar en su contra?
Tercero, decida cuánto apostar: Puede que esté usted en la situación de "todos en su contra", sopese sus posibilidades y tome una decisión firme: abandonar o vencer. No vale con plantearse sólo la supervivencia, quebrantaría su propia estima.
Ahora, si usted no abandona, vaya a por todas. No disperse sus energías yendo contra todos (aunque todos vayan contra usted).
Recuerde que este tipo de grupo suele estructurarse en esquema de estrella (donde el cabecilla es el centro), por lo que sus esfuerzos deben concentrarse en la persona clave. Elabore una estrategia razonable para enfrentarla.
Y, sobre todo sorprenda a su enemigo.
Él supone que usted se deprimirá, que sufrirá, que fracasará en su trabajo, que un día explotará y que acabarán echándole..
Desconciértele. Sonría cuando se espere que esté serio, ríase cuando se espere que llore, sea amable cuando lo previsible sea que no le dirija la palabra a nadie, participe en las conversaciones aunque nadie le haya invitado y pese a que nadie le responda...
¿Qué hacer si no le permiten integrarse en el equipo? Hágase el imprescindible para la realización de alguna tarea que implique a todo el grupo (¡aunque sólo sea porque es usted el único que tenga grapas en la grapadora!), de forma que comience a romper la dinámica aislante.
¿Y si nadie le informa acerca de lo que debe hacer? En estos casos suele estar implicado "el que manda". Entonces sólo cabe una de estas opciones:
1 vegetar (no recomendada),
2 resistir (tampoco),
3 tratar de rellenar de contenido su empleo (ni hablar) o, directamente,
4 buscar otro (recomendado).
¿Y si recibimos insultos o somos víctimas de comportamientos despectivos, críticas y amenazas?
Necesitaremos pruebas y testigos que avalen nuestra causa. Su oportunidad reside en que, probablemente, no haya sido el primero en sufrir la situación, lo cual puede proporcionarle valiosos apoyos.
Obtenga informes médicos que atestigüen el estado de salud en el que le ha colocado la situación (si procede) y guarde cualquier mensaje amenazador que le hayan hecho llegar por escrito.
Después, al abogado de cabeza.
Resumo, primero poner en conocimiento del servicio sanitario de la empresa la situación,
segundo presentar queja por escrito ante "el que manda", y quedarse con copia.
Y tercero ponerlo en conocimiento de la justicia, en cuanto el caudillo amedrentador deje su huella por escrito.
Si alguien trata de jugar con tu dignidad, no le dejes, siempre te alegrarás.
Juan Manuel Molina Valdés. molinavaldes@icqmail.com
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06.03.2003
